Op 6 maart bracht Oppo de nieuwe Find X2 en Zoek X2 Pro. Twee smartphones die de allerbeste specificaties aannemen en vergezeld gaan van een werkelijk modern design.
Oppo Find X2 en Find X2 Pro: het merk reageert op de controverse over het gewicht van de apparaten
Hoewel de hardware zelf van kwaliteit is, wilden Chinese gebruikers er niet achter komen dat de op de officiële website gepubliceerde gegevens over het gewicht van het apparaat niet overeenkwamen met de echte. Concreet zouden alle verschillende versies van smartphones 5 tot 13 gram zwaarder zijn dan die vermeld door Oppo.
Vervolgens ontstond er een controverse, waarbij verschillende gebruikers om uitleg van het merk vroegen en hem beschuldigden van misleidende marketing. Vice-president Brian Shen reageerde prompt op deze controverse op het sociale Weibo (het Chinese Twitter). Brian Shen verontschuldigde zich onmiddellijk en beloofde dat de zaak zou worden onderzocht.
Een paar uur later bracht Oppo een officiële verklaring uit waarin werd toegegeven dat de echte gegevens verschillen van de gegevens op de site en dat onbevredigende gebruikers kunnen worden terugbetaald.
Het probleem van het gewichtsverschil komt voort uit een OPPO-fout die was gebaseerd op pre-productie monsters. Toen er in de daaropvolgende periode in feite enkele veranderingen werden doorgevoerd, resulterend in gewichtstoename.
Zo hebben we bijvoorbeeld de glazen versie van de Find X2 die is gestegen van 187 gram naar 192 gram, de keramische versie is gestegen van 196 gram naar 209 gram, terwijl die is gestegen met 9 gram. Hetzelfde geldt voor de Find X2 Pro in een keramische versie met een gewichtstoename van 10 gram.
OPPO heeft in ieder geval verklaard dat alle gegevens op de officiële website zijn gecorrigeerd en dat ook alle andere verkoopsites worden bijgewerkt. Degenen die een van de smartphones hebben gekocht vóór de gewichtscorrectie, kunnen het apparaat retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen.
